Оказание помощи гражданскому населению - неотъемлемая часть работы любой гуманитарной организации. На освобожденных и присоединяемых территориях находятся обычные гражданские люди, которые пострадали от войны в значительно большей степени, чем военные подразделения. Гражданский же человек, попавший в горнило войны оказывается наименее защищенным. В зоне боевых действий зачастую находятся семьи с детьми самого разного возраста, просто дети, потерявшие на войне родителей, там же находятся те, кто не смог в силу возраста или состояния здоровья покинуть территорию боевых действий. И там же находятся люди, в силу своих убеждений оставшихся с Россией.